Una de las causas de por que las bibliotecas no son suficientemente utilizadas es porque no se ajustan a lo que demandan sus usuarios o porque estos desconocen lo que las bibliotecas pueden ofrecerles, por ello deberemos comenzar estableciendo dos vías de comunicación, una en forma ascendente hacia la dirección que nos comanda y otra descendente hacia los usuarios reales y potenciales. Esta comunicación nos va a brindar la posibilidad de conocer las necesidades de nuestros usuarios y fundamentalmente aumentar nuestra visibilidad dentro y fuera de la institución El esfuerzo de las Bibliotecas para elaborar y promocionar sus servicios va a ser notable en cuanto a la iniciativa que tenga para realizar tareas que demuestren la Promoción de sus Servicios, para ello es recomendable trabajar en:
- Sesiones informativas de promoción de productos.
- Encuestas encaminadas a la recogida de información sobre las necesidades reales de los usuarios internos y externos
- Talleres de lectura para grandes y chicos
- Exposiciones de materiales
- Títeres
- Bibliobus
- Cajitas Viajeras, etc.
Por ultimo y de gran importancia debemos tener en cuenta que los servicios bibliotecarios deberán brindarse a toda la comunidad en forma equitativa y sin discriminación alguna.

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